Жители России часто жалуются на плохой сервис в Сочи

AUTHOR Рубрика: Отдых и Туризм,
0

Практически половина граждан России жаловалась на инфраструктуру и уровень обслуживания.

Большинство россиян, путешествующих по стране, жалуются на инфраструктуру и сервис на отечественных курортах, передает pr-служба Общественной палаты (ОП) РФ.

На горячую линию в самом начале летнего сезона поступило больше 800 обращений, которые касаются нарушения прав туристов. Всего было получено свыше 800 обращений от отдыхающих.

Отдельно необходимо отметить, что русские жители выражали недовольствие и на турецкие курорты. Так, отдыхающие в Сочи выражали негодование плохой уборкой номеров и неприветливым персоналом в гостиницах. Кроме того, жители обращали внимание на грязные пляжи и сор в дорогах. Большинство таких жалоб написали отдыхающие в Краснодарском крае (более 70%), в частности в Анапе, Геленджике и Сочи.

Около 30% сообщили о плохой работе авиаперевозчиков, отмене и задержках рейсов.

Турецкие курорты также вызывали нарекания русских туристов — их селили не в те отели, уровень сервиса не соответствовал словам туроператора либо турагентства. Туристов размещали не в тех гостиницах, в которых обещали селить вначале.

Основная часть жалоб (50%) поступила от туристов, которых не устроили инфраструктура и сервис. Также здешние гостиницы часто заселяли с задержкой в пару часов.

Россияне массово жалуются на плохой сервис в Сочи

»
Если понравился пост - твитните, буду благодарен.

Ваш отзыв